УМОВИ ОПЛАТИ

Положення

про здійснення оплати туристичних послуг онлайн через вебсайт https://openkiev.com.ua
редакція від 29.09.2019

Під час оплати туристичних послуг на сайті https://openkiev.com.ua проставивши відмітку поряд з написом «Я приймаю умови Положення про здійснення оплати туристичних послуг онлайн», Ви підтверджуєте, що прочитали і зрозуміли умови даного ПОЛОЖЕННЯ, ознайомились з специфікою купівлі Електронного квитка і тим самим погоджуєтесь дотримуватись всіх пунктів Положення.

Текст Положення є пропозицією до будь-якої третьої сторони, що має бажання користуватись послугами сайту https://openkiev.com.ua.

Якщо Ви не погоджуєтесь з умовами цього Положення не здійснюйте оплату туристичних послуг онлайн через вебсайт https://openkiev.com.ua.

Положення оновлюватиметься Компанією на її власний розсуд, нова редакція Положення буде доступна на сайті тут: https://openkiev.com.ua/uk/terms-of-use.

Ви повинні самостійно ознайомлюватися з новою редакцією Положення перед купівлею Електронного квитка.

Терміни які зустрічаються у Положенні:

Компанія – Товариство з Обмеженою відповідальністю "ВІДКРИТИЙ КИЇВ".

Покупець – третя сторона, фізична або юридична особа, яка має намір здійснити оплату туристичних послуг онлайн через вебсайт https://openkiev.com.ua.

Послуги – туристичні послуги, що передбачають перевезення за встановленим маршрутом на двоповерховому автобусі-кабріолеті з аудіогідом на декількох мовах.

Сторони – Компанія та Покупець у згадуванні їх разом.

Користувач – будь-яка особа, що використовує сайт в ролі Покупця чи просто відвідувача.

Замовлення – послідовність дій, що виконуються Покупцем з метою купівлі Електронного квитка за допомогою сайту https://openkiev.com.ua.

Електронний квиток – запис в системі обліку сайту, який вміщує ідентифікаційні дані Покупця, статус замовлення та підтверджує право Покупця на отримання Послуги.

Сайт – сукупність інформації, текстів, графічних елементів, дизайну, зображень, фото, відеоматеріалів, та інших результатів інтелектуальної діяльності, що знаходиться за адресою https://openkiev.com.ua, та належить Компанії на правах власності, і служить площадкою для створення Заходів для Організатора, та сервісом для купівлі Електронних квитків для Покупця.

Всі інші терміни та визначення, що зустрічаються в тексті Положення, тлумачяться Сторонами відповідно до Положення, а за відсутності їх тлумачення в Положенні відповідно до чинного законодавства України.

Можливості для Користувачів сайту:

Компанія надає Користувачу можливість:

  • Ознайомитись з туристичним маршрутом перевезення автобусом.
  • Ознайомитись з умовами, часом, місцем надання Послуг.

Надає Покупцям можливість:

  • купувати через сервіс сайту https://openkiev.com.ua Електронні квитки на Послуги.

Компанія залишає за собою право:

  • в односторонньому порядку вносити зміни в умови та технологію функціонування сайту.
  • проводити профілактичні роботи на сайті, що може за собою потягнути короткотривалу зупинку функціонування сайту з обов’язковим попередженням Користувачів на сторінках сайту.

Компанія вимагає від Користувача:

  • виконувати умови даного Положення.
  • ознайомлюватись з новою редакцією Положення щоразу, перед використанням сайту в якості Покупця та виконувати умови Положення, що діє на момент користування послугами сайту.
  • під час реєстрації, вносити достовірну інформацію про себе, ні в якому разі не видавати себе за когось іншого, що може ввести користувачів в оману.

При використанні сайту Користувачам забороняється:

  • використовувати ненормативну лексику під час спілкування з службою технічної підтримки сайту, в переписці, чи у спілкування з користувачами сайту.
  • вводити в оману, паплюжити, ображати, переслідувати, погрожувати, чи будь-яким іншим методом обмежувати права і свободи користувачів сайту чи третіх осіб.
  • публікувати або поширювати невірну, шкідливу, непристойну, порнографічну, протизаконну, блюзнірську, наклепницьку, недоречну, яка провокує міжнаціональні або етнічні конфлікти інформацію чи матеріали.
  • розміщувати інформацію, що суперечить законодавству України, рекламує або провокує нелегальну діяльність, котра порушує права Користувачів або третіх осіб на об'єкти інтелектуальної власності, агітаційні матеріали, поширювати спам, повідомлення Щастя ( повідомлення, що вимагають їх передачі одному або декільком користувачам), схеми фінансових пірамід або заклики в них брати участь, будь-яку іншу нав'язливу інформацію, описувати або пропагувати злочинну діяльність, розміщувати інструкції або керівництва по здійсненню злочинних дій.
  • розміщувати інформацію чи контент що порушує авторські права, права на товарні знаки, комерційні таємниці, інтелектуальну власність і права на приватне життя третіх осіб.
  • навмисно поширювати різні віруси, дефектні програми, програми- трояни, пошкоджені файли, програми- містифікації, а також будь-які інші елементи руйнівного характеру або ті що вводять в оману.
  • використовувати Сайт будь-яким шкідливим чином чи способом, який може порушити нормальне функціонування Сайту.
  • рекламувати або заохочувати до незаконних дій.
  • розміщувати будь-яку особисту інформацію інших користувачів або третіх осіб без їх особистої на те згоди.
  • вживати будь-які способи несанкціонованого доступу до будь-якої частини чи функції сайту чи до будь -якої мережі з якої з’єднано сайт.
  • використовувати будь-які пристрої, програми або процеси для втручання або спроб втручання в нормальний хід роботи Сайту, а також у будь-які операції, що здійснюються на Сайті, або у використання Сайту іншою особою.
  • використовувати будь-які автоматичні пристрої, програми, алгоритми, методики або будь-які подібні або еквівалентні ручні процеси для отримання доступу, придбання, копіювання або відстеження в будь-якій частині Сайту, для відтворення або отримання доступу в обхід використовуваної системи навігації або відображення Сайту і будь-якого вмісту і для отримання або спроби отримання будь-яких матеріалів, документів або інформації за допомогою будь-яких методів, що спеціально не забезпечені Сайтом.
  • використовувати Сайт в будь-яких цілях, що порушують законодавство країни, з якої Користувач отримує доступ до Сайту, або порушують умови Положення.
  • публікувати, передавати і поширювати повідомлення, які можуть носити злочинний характер або заподіяти будь-яку шкоду Компанії.
  • публікувати, надсилати, передавати або будь-яким іншим способом розміщувати і / або поширювати недозволену рекламну інформацію, небажані комерційні листи ( спам).
  • вводити користувачів і / або третіх осіб в оману щодо своєї особи.
  • здійснювати незаконний збір і обробку персональних даних інших осіб.
  • розміщувати комерційну та політичну рекламу.

Умови використання:

Послуги що надає Компанія:

  1. Розміщує умови, час, місце та порядок надання туристичних послуг.
  2. Відображає детальний опис туристичних послуг.
  3. Реалізовує Електронні квитки, що дають право на отримання туристичних послуг за ціною та на умовах, оприлюднених на сайті https://openkiev.com.ua , відповідно до даного Положення та законодавства України.
  4. Приймає та опрацьовує онлайн замовлення на квитки, генерує Електронні квитки, інформує Покупців про етапи оформлення електронного квитка.
  5. Приймає оплату за Електронний квиток на свій рахунок за допомогою платіжних агентів.
  6. Компанія зобов’язується виконувати всі обов’язки що виникають у нього перед Покупцями, Користувачами та третіми особами в зв’язку з використанням сайту, а також самостійно врегульовувати зв’язані з цим конфлікти та суперечки і задовольняти претензії Покупців, Користувачів та третіх осіб.
  7. Компанія зобов’язується зберігати конфіденційність облікових даних, а також електронної адреси вказаних Покупцями, самостійно приймаючи рішення про метод їх збереження та нерозголошення третім особам.
  8. Компанія зобов’язується використовувати персональні дані Покупців, що стали йому відомі через використання сайту у відповідності до вимог закону України «Про захист персональних даних» від 1.06.2010р. №2297-VI, в редакції, що діє на момент їх використання. Персональні дані можуть були використані лише з метою вказаною суб’єктом персональних даних в погодженні на їх обробку.
  9. Умови використання сайту в якості Покупця:

    • Покупець зобов'язується самостійно перевірити дані Замовлення перед його оформленням.
    • Покупець несе повну відповідальність за достовірність і правомірність використання даних, внесених при оформленні Замовлення.
    • Перед створення та підтвердженням замовлення, Покупець зобов'язується ознайомитися з вмістом, умовами та порядком надання Послуг, а також з додатковими вимогами, що пред'являються Компанією. У разі якщо користувачу не повністю зрозумілі будь-які умови надання Послуг, в тому числі порядок оплати, Покупець зобов'язується уточнити ці умови, а при неможливості уточнення відмовитися від оформлення Замовлення.
    • У випадку відмови від отримання Послуг в момент коли оплата за Електронний квиток уже здійснена, Покупець не має право повернути вартість квитка.
    • У разі, якщо запит на здійснення повернення, направлений Покупцем пізніше, ніж за 3 робочих дні до дати Заходу, повернення коштів не здійснюється, якщо інше не обумовлено додатковою угодою між Компанією та Організатором.
    • Покупець зобов'язується сплатити в повному обсязі самостійно або через третіх осіб вартість Електронного квитка (права на отримання Послуг).

    Правила використання https://openkiev.com.ua :

    Купівля квитка:

    Користувач, який має намір скористатись послугами сайту в якості Покупця, повинен:

    1. Вибрати «Купити Квиток» на Сайті;
    2. Надати передбачені на Сайті відомості, якщо такі є (відомості що надаються, повинні відповідати дійсності і надаватися в необхідному обсязі ) ;
    3. Підтвердити коректність внесених відомостей і бажання оформити замовлення натисканням кнопки «Продовжити» на відповідній сторінці Сайту.
    4. Сайт перенаправляє Покупця на сторінку оплати Послуг.
    5. Для оплати Послуг Покупець вибирає відповідний спосіб оплати, зазначений на сторінці Сайту і здійснює оплату згідно з правилами здійснення платежів обраного Покупцем способу оплати.
    6. Після оплати Послуг Компанія спрямовує Покупцеві лист з повідомленням про здійснення оплати та надсилає Електронний квиток.
    7. Моментом оплати Послуг є момент надходження коштів на Рахунок Компанії або платіжних агентів Компанії. З моменту оплати Послуг між Компанією та Покупцем виникають передбачені даним Порядком зобов'язання. З того ж моменту у Компанії виникає зобов'язання з видачі Користувачеві Електронного квитка.
    8. Покупець отримає Послуги відповідно до правил, встановлених Компанією.
    9. Компанія гарантує, що Покупець Електронного квитка з сайту матиме однакові права з покупцями квитків реалізованих з інших точок продажу.

    Якщо Ви не згодні з умовами розрахунків, Вам краще не погоджуватись на умови Положення взагалі.

    Порядок розв'язання суперечок та врегулювання претензій:

    • Дане Положення та всі виникаючі з нього правовідносини регулюються законодавством України.
    • Всі виникаючі суперечки між Сторонами вирішуються шляхом переговорів та на підставі законодавства України.
    • Усі суперечки, розбіжності і претензії, які можуть виникнути у зв'язку з виконанням, розірванням або визнанням недійсним Положення, Сторони намагатимуться вирішити шляхом переговорів.
    • Сторона, у якої виникли претензії і/або розбіжності, направляє іншій Стороні повідомлення з зазначенням суті претензії і/або розбіжностей.
    • Протягом 15 ( п'ятнадцяти ) робочих днів з моменту отримання повідомлення, сторона, що отримала його, зобов'язана направити відповідь на це повідомлення.
    • Претензія та відповідь на неї надсилається на електронну скриньку Сторони якій адресується.
    • У разі якщо відповідь на повідомлення не буде відправлено Стороною, протягом 15 (п`ятнадцяти) робочих днів з дати отримання відповідного повідомлення, або якщо, Сторони не дійдуть згоди по виниклих претензіях та/або розбіжностях, будь-яка із Сторін має право звернутися за вирішенням суперечки до суду, згідно з чинним законодавством України.
    • Претензійний порядок вирішення суперечки не є обов'язковим для Сторін.

    Відповідальність:

    Компанія не гарантує, що :

    1. Сайт буде відповідати вимогам Користувача;
    2. Результати, які можуть бути отримані з використанням Сайту, будуть точними і надійними;
    3. Якість якого-небудь продукту, послуги, інформації, отриманого з використанням Сайту, буде відповідати очікуванням Користувача;
    4. Сайт буде працювати безперервно, швидко, надійно і без помилок і буде відповідати очікуванням Користувача;
    5. Всі помилки на Сайті будуть виправлені.
    6. Сайт або його елементи періодично можуть бути частково або повністю недоступні унаслідок проведення профілактичних або інших робіт технічного характеру, що забезпечують нормальне функціонування Сайту. У такому випадку Компанія не несе зобов'язань щодо повідомлення Користувачів або неотримання ними інформації.
    7. Користувач приймає на себе повну відповідальність і ризики, пов'язані з оформленням Замовлень.
    8. Користувач несе одноосібну відповідальність за будь-яку проблему, що виникла в процесі оформлення, підтвердження та оплати Послуг. У подібному випадку Компанія не несе відповідальність за будь-який збиток ( грошового або іншого характеру), що виник в результаті проблеми, викликаної або обумовленої помилкою або халатністю Користувача при використанні Сайту, в тому числі, неуспішним завершенням або підтвердженням будь-якої операції.
    9. Користувачі вказуючи свої персональні дані при реєстрації на сайті, погоджуються на збір та оброблення персональних даних Компанією з метою оформлення Електронних квитків, відповідно до вимог Закону України «Про захист персональних даних» від 1.06.2010р. №2297-VI.

    Безпека:

    • Компанія буде докладати максимум зусиль для безпечного використання Користувачами послуг сайту.
    • Всі дані платіжних карток передаються Покупцем безпосередньо платіжному оператору, Сайтом такі дані не збираються, не обробляються і не зберігаються.

    Набуття чинності і зміна умов Положення:

    • Текст Положення, постійно розміщений та регулярно оновлюється в мережі Інтернет за адресою https://openkiev.com.ua/uk/terms-of-use , містить всі істотні умови і є пропозицією Компанії укласти Положення з Користувачем, на зазначених у тексті умовах. Таким чином, відповідно до статті 633 Цивільного Кодексу України (ЦК) даний документ є публічною офертою, і в разі прийняття (акцепту) його умов особа зобов'язується виконувати умови Положення.
    • Відповідно до статті 633 Цивільного Кодексу України, належним акцептом цієї оферти вважається послідовне здійснення Користувачем сайту наступних дій:
      1. Ознайомлення та погодження з умовами даного Положення;
      2. Введення даних в анкеті та підтвердження достовірності цих даних натисненням кнопки "Продовжити", або "Оплатити". Від моменту натискання кнопки "Продовжити", або "Оплатити" та з врахуванням вірного послідовного виконання всіх зазначених вище дій, Положення вважається укладеним.
ПРИДБАТИ КВИТОК
Адреса

Київ, вул. Хрещатик 7/11
на Майдані Незалежності